Política de reembolso
CONDICIONES DE USO GARANTÍAS DE PRODUCTO
PRODUCTOS
COMERCIALIZADOS
ENTREGAS A DOMICILIO GARANTÍAS DE PRODUCTO CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La garantía se entregará con tu producto en donde se establecerán las condiciones y mecanismos para hacerlas efectivas.
Para hacer efectiva la garantía, el Usuario deberá contactar con el fabricante, a través de los medios de contacto que se proporcionen en su garantía del producto
Para hacer válida su garantía le recomendamos lo siguiente:
- No desinstale el producto
- Conserve el ticket para que su garantía sea válida.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES NO PROCEDENTES
Por la naturaleza de algunos productos, así como por cuestiones de higiene y salud, no se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes supuestos:
- Regaderas
- Monomandos
- Filtros
- Purificadores de agua
- Calentadores
- Cualquier otro producto que para su uso requiera agua.
De igual manera, no se aceptan cambios ni devoluciones en productos sobre pedido.
DEVOLUCIONES O CAMBIOS PROCEDENTES
El Usuario podrá solicitar la devolución del producto, en los siguientes casos:
- Cuando el producto adquirido por el Usuario no
corresponde al entregado.
- Cuando el Usuario no desea el material o cancela el pedido. 3. Cuando el Usuario solicita un cambio de material.
Lo anterior, sólo podrá ser procedente para productos de categoría de línea en óptimas condiciones
Para que proceda la devolución correspondiente la mercancía deberá estar en perfecto estado y en su empaque original, acompañado de sus manuales y demás accesorios. De igual modo, el Usuario tendrá un máximo de 2 semanas desde que recibío la mercancía para solicitar la devolución, pasando este plazo Kibe no podrá proceder al cambio o devolución, teniendo el Usuario por recibido y conforme con lo adquirido.
CONDICIONES DE USO
PRODUCTOS
COMERCIALIZADOS
ENTREGAS A DOMICILIO GARANTÍAS DE PRODUCTO CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
TÉRMINOS Y CONDICIONES
DEVOLUCIONES O CAMBIOS PROCEDENTES
Aunado a lo anterior, el Usuario cuando desee realizar su devolución deberá contar con la información descrita a continuación:
- Número de pedido
- Clave del producto
- Descripción del Producto
Una vez recibida la mercancía, se realizará una revisión de la misma y en caso de que cumpla con nuestras políticas se procederá al reembolso o cambio de producto.
En el supuesto de que una compra sea realizada en parcialidades, será de conformidad con los tiempos establecidos por tu institución bancaria.
Si tiene algún reclamo de material ya instalado se deberá hacer directo con el fabricante
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para cualquier devolución, deberás presentarte a más tardar 15 días naturales posteriores a la fecha de compra del producto:
- Número de pedido
- Clave del producto
- Descripción del Producto
De conformidad con lo anterior, el personal de nuestra tienda deberá realizar una inspección física y te notificará el proceso y monto a reembolsar. Si por algún motivo el producto no cumple con alguna de nuestras políticas, el monto de reembolso podrá verse rechazado
* Se cargará un 20% por concepto de gastos operativos y administrativos.
REEMBOLSOS
El reembolso deberá se procesará en un tiempo estimado de 5 a 10 días hábiles a través de depósito a la cuenta de cheques señalada por el Usuario.
Solo aplica para la tienda online en www. kibetienda.c