Política de envío


CONDICIONES DE USO ENTREGAS A DOMICILIO 

PRODUCTOS  

COMERCIALIZADOS 

ENTREGAS A DOMICILIO GARANTÍAS DE PRODUCTO CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

PROTECCIÓN DE DATOS  PERSONALES

Todas nuestras entregas a domicilio incluyen maniobra básica: siendo  únicamente a nivel de planta baja y dentro del domicilio en donde se  depositará la mercancía.  

En caso de que sea un edificio la mercancía se dejará dentro del domicilio o  departamento (solo planta baja), siempre y cuando el acceso permita que  la mercancía pueda acceder libre de daño. 

En obras de construcción se entregará la mercancía en la entrada del  domicilio y el Usuario deberá realizar una inspección física de la misma para  garantizar que la recibe sin defectos evidentes como golpes, raspados de  pintura, deterioro físico, etc.  

  • No se realizan las siguientes maniobras durante la entrega de mercancía: • No se realizan volados de mercancía. 
  • No se realiza la instalación del producto. 
  • No se recoge el producto usado o instalado por el Usuario. • No se retiran puertas y ventanas para acceder con la mercancía al  domicilio. 
  • No se desarma el producto con el objeto de poder ingresar el producto  al domicilio (garantía de producto). 
  • No se mueven muebles, el espacio de acceso deberá estar libre para  evitar daños a las instalaciones y la mercancía. 

DESCRIPCIÓN DE LAS ENTREGAS 

Las entregas se realizarán en un horario de Lunes a Viernes de 11:00 am a  17:00 hrs y Sábados de 11:00 am a 3:00 pm y serán de conformidad a la ruta  del día y no tendrán un horario en específico.  

Las entregas en la Ciudad de México y Zona Metropolitana serán en un  tiempo estimado de 2 a 10 días hábiles, posteriores a la confirmación de la  compra. 

Los fletes foráneos se calcularán según la distancia desde la tienda física  que entregará la mercancía y el volumen de la misma; por lo cual el pedido  tardará en concretarse en un lapso de 2 a 15 días hábiles.  

En todo caso, se podrá cotizar por separado a través de Whatsapp para  determinar la fecha de entrega, de acuerdo con las características de peso  y volumen y destino. 

Para cambio de fecha de entrega, reprogramación de entregas contactarnos  al siguiente teléfono: 55789130.  

Lo anterior, sólo será aplicable si su mercancía no ha salido en ruta. 

INTENTOS DE ENTREGA 

Intentaremos entregar solo una vez, en caso de que no sea posible la entrega,  el Usuario deberá recoger su mercancía en nuestras instalaciones o absorber  el gasto de una segunda entrega. 

La mensajería le avisará con un tiempo de anticipación de 30 minutos a una  hora antes de realizar la entrega de su mercancía.